En ENGRAM Brand Lab nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, seguridad y uso adecuado de los datos personales suministrados por los usuarios y profesionales de la salud que interactúan con nuestra plataforma web y canales digitales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El sitio web accesible a través de nuestra dirección oficial es operado por ENGRAM Brand Lab, estudio de diseño estratégico y branding especializado en profesionales e instituciones de la salud, con base de operaciones en Medellín, Colombia.

• Contacto de privacidad: info@engrambrandlab.com

• Canal directo: +57 314 537 0615

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar solicitudes de servicios, diagnósticos de marca y comunicaciones comerciales autorizadas:

• Información suministrada voluntariamente en formularios: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, especialidad médica u odontológica, nombre de la clínica o consultorio, y detalles del proyecto comunicados en el mensaje.

• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y métricas de comportamiento dentro del sitio, recopiladas mediante cookies técnicas para optimizar la experiencia de navegación.

Nota: No solicitamos ni tratamos datos sensibles de pacientes ni historias clínicas a través de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se destina exclusivamente a:

1. Responder consultas, solicitudes de diagnóstico inicial y cotizaciones de paquetes de identidad de marca.

2. Coordinar sesiones de valoración y llamadas estratégicas a través de correo electrónico o WhatsApp.

3. Proporcionar propuestas comerciales y dar seguimiento operativo a proyectos contratados.

4. Mejorar la velocidad, usabilidad y rendimiento técnico de la plataforma.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni comercializamos bases de datos personales con terceros.

4. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas e indispensables para asegurar su correcto funcionamiento:

• Cookies de sesión y preferencias: Permiten recordar configuraciones visuales y de idioma.

• Cookies de analítica web: Empleamos herramientas de análisis estadístico que recopilan datos disociados y agregados para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido y optimizar la arquitectura del sitio.

• Gestión de cookies: Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de privacidad de tu navegador.

5. Contenido incrustado de otras plataformas

Las páginas de este sitio pueden incluir elementos incrustados (como tipografías web de Google Fonts, videos alojados o mapas interactivos). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera accedido a la plataforma externa correspondiente, la cual puede recopilar datos según sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencia y conservación de la información

• Proveedores de infraestructura: Compartimos datos técnicos estrictamente indispensables con nuestros proveedores tecnológicos de alojamiento web, optimización de caché y entrega de correo electrónico bajo protocolos seguros HTTPS y cifrado SSL.

• Tiempo de conservación: Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad consultiva o la relación contractual con el cliente, o hasta que el titular solicite su supresión formal.

7. Derechos del titular (Habeas Data)

En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar la supresión de tu información de nuestras bases de datos comerciales.

• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos de contacto.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud formal al correo info@engrambrandlab.com indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Privacidad».